Je me suis trompé lors de ma commande ou j'ai changé d'avis, je voudrais la modifier, est ce possible ?

Il est possible de modifier une commande si vous nous contacter avant le départ de celle-ci. Contactez nous avant 14h, le jour ou l'expédition est prévue pour que nous puissions agir.

La modification d'une commande sous entend que le règlement de celle-ci est déjà effectué.

Nous proposons donc plusieurs solutions suivant le cas de figure :

- Vous avez commandé les mauvais produits : nous vous proposons d'annuler votre commande et d'en effectuer le remboursement afin que vous recommenciez, nous pouvons vous accompagner par téléphone pour vous aider.

- Vous avez oublié un produit : contactez nous, nous ressaisirons une commande ensemble en supprimant les frais de transport de cette seconde commande et nous grouperons les produits dans le même colis.

Si votre commande est déjà partie, nous ne pouvons plus la modifier, vous devrez nous renvoyer les produits à vos frais. Dans un tel cas, Locovap soutient ses clients et le passage d'une nouvelle commande s'effectuera avec le transport offert, nous vous indiquerons un code promotionnel de gratuité de transport. Il est donc impératif de nous contacter avant de passer une nouvelle commande. 

Vous souhaitez nous contacter, cliquez ici.