Le colis de ma commande est arrivé abimé

Malheureusement, les colis sont parfois endommagés dans le transport malgré l'attention que nous portons à la confection de nos expéditions.

Par chance, même si votre colis arrive écrasé ou ouvert, il est rare que des produits manquent.

Le premier réflex est de prendre une photo de votre colis tel qu'il arrive au cas ou le prestataire de transport vous demanderai une preuve visuelle.

En second lieu, conservez impérativement l'emballage de votre colis pour la suite de vos démarches si un des produits que vous avez commandé est manquant ou détérioré.

Après contrôle des produits de votre commande, vous pouvez prendre contact avec nous afin que nous puissions traiter votre demande.

En tout état de cause, il est rare que des colis soient abimés en ce qui concerne les produits de vapotage, et lorsque ce cas arrive, il est encore plus rare que des produits soient manquants.

Votre meilleure option est de nous contacter afin que nous vous aidions à régler ce litige.

Pour information, le transfert de propriété s'effectue au départ de nos entrepôts comme la loi le prévoit mais Locovap ne vous laissera pas seul face à ce malheureux incident.